特讯热点!广西免税正品香烟“抱残守缺”,消费者权益如何保障?
导语:近日,广西免税正品香烟市场出现了一系列问题,消费者在购买时遭遇诸多困扰。本篇报道将通过人物经历,揭示这一现象,并邀请专家为消费者权益发声。
人物经历:
李先生是一位烟民,最近他在广西的一家免税店购买香烟时,发现所购香烟的品质与包装与之前购买的有很大差异。李先生尝试联系店家,但对方以“正品保障”为由拒绝退货。无奈之下,李先生向消费者协会投诉。
事件回顾:
据了解,近年来,广西免税正品香烟市场逐渐壮大,但随之而来的是一系列问题。许多消费者在购买时发现,部分香烟存在包装破损、日期不符、烟支霉变等现象。更有甚者,消费者在购买后不久,香烟便出现质量问题。
专家点评:

针对这一现象,某知名烟酒行业专家表示:“免税正品香烟市场存在的问题,反映出我国烟草行业在监管和执法方面存在漏洞。一方面,相关部门应加强对免税店的管理,确保其销售的香烟均为正品;另一方面,消费者在购买时也应提高警惕,注意查看香烟的包装、日期等信息。”
言论:
“消费者权益保护法明确规定,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。免税正品香烟市场存在的问题,严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。”一位法律专家如是说。
融入相关内容:
为解决这一问题,有关部门已开始着手整顿免税正品香烟市场。一方面,加强监管力度,严厉打击假冒伪劣商品;另一方面,引导消费者提高维权意识,共同维护市场秩序。
结语:
免税正品香烟市场存在的问题不容忽视,消费者权益的保护亟待加强。我们期待在相关部门的努力下,广西免税正品香烟市场能够尽快回归正轨,让消费者享受到放心的购物体验。