头条！正规香烟商城下单“百试不爽”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在网上购买香烟。然而，近日有消费者反映，在正规香烟商城下单，却遭遇了“百试不爽”的尴尬局面。本篇报道将深入调查这一现象，并邀请专家为消费者权益保驾护航。
正文：
近日，市民张先生在一家知名正规香烟商城下单购买香烟，却意外发现，所购买的香烟并非正品。张先生表示，他之前多次在该商城购买香烟，从未出现过类似问题，这次却遭遇了“百试不爽”的尴尬。
张先生表示，他在下单时，商城页面明确标注了商品为正品，且价格与实体店相差无几。然而，收到货后，他发现香烟包装上的条形码与商城页面显示的不符，且烟支口感也与以往购买的有明显差异。
面对这一情况，张先生尝试联系商城客服，但客服以“商品已售出，无法退换”为由拒绝了他的要求。无奈之下，张先生只能自认倒霉。
无独有偶，记者在调查中发现，类似张先生这样的情况并非个例。不少消费者在正规香烟商城下单购买香烟时，都遭遇了类似的问题。
专家点评：
针对这一现象，记者采访了我国知名烟草专家李教授。李教授表示，消费者在购买香烟时，应提高警惕，避免在非正规渠道购买。同时，正规香烟商城也应加强对商品质量的把控，确保消费者权益。
李教授建议，消费者在购买香烟时，应注意以下几点：
- 选择正规渠道购买，如实体店、知名电商平台等；
- 仔细查看商品信息，包括商品名称、品牌、规格、价格等；
- 保留购物凭证，以便在出现问题时维权。
结语：
香烟作为特殊商品，其质量问题直接关系到消费者的健康。正规香烟商城下单“百试不爽”的现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了市场的正常秩序。希望相关部门能够加强对香烟市场的监管，切实保障消费者权益。同时，消费者也应提高警惕，理性消费。
